Política de envío
En FALAN, trabajamos para que tus productos lleguen con seguridad, organización y en el menor tiempo posible, desde nuestras manos hasta tu courier en Estados Unidos.
📦 Modalidad de Envío
Actualmente realizamos envíos internacionales desde China hacia el courier indicado por el cliente en Estados Unidos.
Al momento de realizar tu compra, deberás proporcionar correctamente los datos de tu courier para que podamos procesar el envío sin inconvenientes.
El paquete será enviado a la dirección de courier que nos indiques, y una vez recibido allí, el proceso de traslado hacia República Dominicana u otro destino final dependerá directamente de tu empresa de courier.
📝 Información Requerida
Para procesar tu envío correctamente, asegúrate de ingresar los siguientes datos de forma clara y sin errores:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de tu courier
- Dirección completa del courier en Estados Unidos
- Código de casillero, cuenta o referencia del courier
- Ciudad, estado y código postal
- Teléfono
- Cualquier instrucción adicional requerida por tu courier
⚠️ IMPORTANTE: La exactitud de los datos proporcionados es responsabilidad exclusiva del comprador. FALAN no se hace responsable por retrasos, devoluciones, cargos adicionales o pérdidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o mal suministrada.
⏰ Plazos de Entrega
El tiempo estimado de envío desde China hasta tu courier en Estados Unidos es de 8 a 12 días hábiles, luego de que el pedido haya sido procesado y despachado (DESPACHAMOS CADA VIERNES).
Este plazo corresponde únicamente al trayecto desde China hasta el courier en Estados Unidos.
Una vez el paquete sea recibido por tu courier, el tiempo de entrega hacia República Dominicana u otro destino dependerá de las políticas, tiempos y procesos internos de dicha empresa.
📩 Código de Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico el código de seguimiento correspondiente, para que puedas monitorear el estado del envío hasta su llegada al courier indicado.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su paquete una vez llegue al courier y coordinar con dicha empresa el retiro o traslado hacia su destino final.
📍 Recepción en Courier
Te recomendamos estar pendiente de las notificaciones de tu courier una vez el paquete llegue a Estados Unidos.
FALAN no se hace responsable por cargos de almacenamiento, devoluciones, demoras internas, impuestos, procesos aduanales o costos adicionales aplicados por el courier o por las autoridades correspondientes.
🚚 Posibles Variaciones en los Plazos
Los tiempos de entrega podrían variar por causas externas como clima, procesos aduanales, retrasos logísticos, alta demanda, inspecciones o situaciones fuera de nuestro control.
En caso de presentarse alguna novedad importante durante el proceso de envío desde China hacia tu courier, te informaremos oportunamente al correo electrónico proporcionado en tu compra.